为总结2019年、迎接充满希望的2020年,去年12月27日成功汽车2019年度售后服务工作总结暨2020年度工作计划会议在销售部会议室召开。销售部分管副部长田林、售后服务科各室负责人、各大区域服务经理约30余人参加了会议。
首先各大区域服务经理分别对各大区域一年来的工作情况进行了总结回顾,尤其对存在的突出问题进行了深刻剖析。其次配件、技术室和400客服中心等6室负责人分别作了工作汇报,纷纷表示将竭尽全力完成2020年的售后服务工作目标。
各服务经理及各室负责人汇报之后,销售分管副部长田林作了总结发言,他对大家2019年的工作进行了充分的肯定,在所有售后服务人员的共同努力下,去年为所有客户提供了较为优秀的售后服务体验,进一步提升了成功汽车的品牌声誉;另外针对售后服务工作遇到的问题,提出了一些相应的应对办法,并尽可能提供工作便利,希望未来的成功汽车售后服务工作,需要各服务经理积极配合,共同应对困难。他最后强调,在即将到来的2020年,全体售后服务人员要继续努力工作,不断提升自身的业务素质,以适应市场的千变万化,积极解决临时的突发问题,加大车辆排查力度,竭尽全力保障车辆安全。
成功汽车销售部 董贝贝