――售后服务部安全大排查扎实推进中
安全大排查自2021年6月20日启航,按照《2021新能源车型市场排查工作方案》时限4个月要求,截止今天已过46天,时间即将到半;排查目标2000台,目前共排查897台,达到预期目标。
这些正是前方认真负责努力工作、服从大局攻坚克难,取得的成绩,我们称他们“战士”!讲他们的“战事”!
这些日子,我们“战士”的身边事,感动着我们也激励着他们!
他们是,排忧解难的尖刀战士!
售后服务在一线,售后服务为客户,售后服务重解忧。海南区域排查小组,在排查中遇到一位客户反映电机高温,立即随同客户驾车进行路试,行驶40公里故障码才出现。随即拿起准备好的矿泉水,转身趴在高温的地面上,采取外部冷却方法,耐心细致浇洒并更换配件;继续行驶15公里后,故障码又出现。正值午时,工作人员没有按时的午餐,只有高温晒出的汗水,直到下午3点,维修相联设备后,故障才排除。排查中,每一位员工本着心系客户之急,设身处地为客户着想,为的就是赢得客户对成功产品的口碑。他们俯下身子的脊梁,挺起的是成功的胸膛!
他们是,立岗敬业的有志青年!
队伍里来自汽研院、质量部、生产部多部门员工,有年龄偏大,刚刚认识女友不久的员工;有刚刚得子,家人需要照顾的员工;有习惯不适,积极适应生活环境的员工,大家常年在外自然顾不上家。特别是近期又遇疫情困扰家人担忧,极端气候普遍增多诸多安全隐患存在,又要学习排查补充新规,多重因素叠加他们没有退却,与家人在通话中传递的是暖心,与家人在沟通中表达的是奋进,一边排查一边学习不分心走神。他们立岗敬业的志向,挺起的是成功的希望!
目前,8个区域的排查工作都在稳步推进中。相关科室也将实时跟踪督导,抓好排查工作的同时,指导好防疫工作,提示好安全防范措施,加强在外管控措施,支持好前方后勤保障,为排查工作安全、顺利、圆满注入不竭动力!
向你们致敬!前方“战士”!等你们凯旋!前方“战士”!